Monitorowanie rozmów
Przysłuchuj się rozmowom i podpowiadaj kiedy to konieczne
Dzięki funkcji Monitorowania rozmów (Claude Control) możesz przysłuchiwać się prowadzonym rozmowom oraz w razie potrzeby podpowiadać Konsultantom.
Monitorowanie rozmów (Claude Control)
Funkcja Monitorowania rozmów umożliwia przy użyciu przeglądarki przysłuchiwanie się aktualnie trwającym rozmowom telefonicznym a w zależności od wybranego trybu również podpowiadanie Konsultantowi lub rozmowę z obiema stronami połączenia.
Tryby monitoringu
Podsłuch bez opcji szeptu
Rozwiń
Tryb ten pozwala jedynie przysłuchiwać się prowadzonej rozmowie bez możliwości podpowiadania Konsultantowi.
Podsłuch z opcją konferencji
Rozwiń
Obie strony połączenia usłyszą osobę, która połączyła się z wykorzystaniem funkcji Monitorowania rozmów. W ten sposób możliwe jest przeprowadzenie trójstronnej telekonferencji.
Podsłuch z szeptem słyszalnym tylko dla wybranego użytkownika
Rozwiń
Tryb ten umożliwia przysłuchiwanie się oraz podpowiadanie użytkownikowi podczas trwającej rozmowy. Jedynie użytkownik słyszy co mówi osoba przysłuchująca się.
Kontakt
Pytania i sugestie w sprawie TeleCube CRM prosimy przesyłać na adres email: info@telecube.pl
Pozostajemy do dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00.